Como continuación al artículo que tratábamos la instalación de parches en una instancia Java sin necesidad de la herramienta SUM, en esta ocasión detallaremos el propósito y funcionamiento del componente SAP NW Java Support Tool (info: SAP Note 2352717 – SAP NW Java Support Tool).
Este software nos permite conectarnos a una instancia Java y realizar las siguientes tareas:
- Recopilar traces y logs para un análisis detallado de problemas, y poder enviar el resultado al soporte de SAP en caso de ser necesario
- Identificar el último nivel de parches disponibles para la instancia y resolver las dependencias entre componentes para poder instalarlos, proporcionando los links de descarga directos, pudiendo añadirlos al download basket directamente.
- Grabar la pantalla mientras se reproducen los errores
Esta herramienta que puede descargarse aquí, está escrita en Java, y puede ejecutarse en cualquier equipo que cumple con las siguientes especificaciones:
- JRE 1.7 o superior
- Acceso a Internet para descarga de información desde el portal de SAP
- Acceso al puerto 5XX14 de la instancia Java a la que queremos conectarnos
- Las releases Java a las que se puede acceder son 7.10 en adelante, aunque para versiones anteriores también se pueden desplegar una serie de ficheros .jar y hacer funcionar la app
Cómo funciona
Una vez descargado el fichero, lo descomprimimos, y extraemos NWJavaSupportTool.jar. Para ejecutarlo necesitaremos una versión JRE 1.7 o superior y podemos lanzarlo mediante el siguiente comando:
java -jar NWJavaSupportTool.jar
A continuación aparece la pantalla de login a la instancia Java a la que nos queremos conectar:
Introducimos los datos de conexión y aparecen las siguientes opciones:
Exception
Este apartado nos permitirá grabar un vídeo con lo que suceda en la pantalla principal de nuestro equipo quedando registrados los posibles errores que se den en la instancia:
Hanging/Crashing
Esta opción nos permite recopilar toda la información del estado del entorno Java para poder enviárselo a SAP y/o analizarla de forma local. El contenido de la información recopilada se ofrece al usuario antes de realizar el envío.
Expert
Esta sección nos permitirá entre otros revisar todos los ficheros de log y trace de la instancia, generar un dump de los procesos server, o verificar los componentes instalados y versión de los mismos
SC Patch Tool
Posiblemente una de las opciones más interesantes. Tras iniciarla, nos pedirá un usuario y contraseña de acceso a la web de soporte de SAP:
Recomendamos utilizar un usuario técnico para hacer login en la herramienta. A continuación nos aparecerán los componentes con las versiones de parches instalados y últimos disponibles:
Podemos seleccionar varios componentes, y pulsar el botón Check para chequear todas las dependencias necesarias para poder instalar el último nivel de parches disponible:
Nos aparecen en un listado todos los componentes y niveles de parche a instalar. Si pulsamos cada uno de ellos, nos llevará al enlace de descarga de cada uno de ellos, y si los seleccionamos podemos incluirlos en el download basket para una posterior descarga con SAP Download Manager:
Esperamos que podáis sacarle partido.
Si tienes cualquier duda del funcionamiento de la herramiente SAP NW Java Support Tool, déjanos aquí tus preguntas o comentarios.